专访 K2 新任全球客户体验（CX）主管 Amanda Lillie
K2 集团董事总经理 Jo Wakeham 与 Amanda Lillie 展开对话，探讨 Amanda 出任 K2 全球客户体验主管后的新角色。
在这一新职位上，Amanda 将从多个维度提升客户体验，通过深度协作与倾听，在现有卓越成就的基础上更进一步。此外，她将与公司各部门紧密合作，精准识别改进空间，在已获“世界级”评价的客户满意度调查基础上精益求精，力求不仅满足客户期待，更要超越期待。在与 Jo 的对话中，Amanda 详细阐述了全球客户体验主管的职责，分享了她对客户体验的独到见解，并强调了勇于“打破常规、推陈出新”的重要性。
在这一新职位上，Amanda 将从多个维度提升客户体验，通过深度协作与倾听，在现有卓越成就的基础上更进一步。此外，她将与公司各部门紧密合作，精准识别改进空间，在已获“世界级”评价的客户满意度调查基础上精益求精，力求不仅满足客户期待，更要超越期待。在与 Jo 的对话中，Amanda 详细阐述了全球客户体验主管的职责，分享了她对客户体验的独到见解，并强调了勇于“打破常规、推陈出新”的重要性。
The reasons for FastTrack
Rob McFarland, Group CCO, discusses how FastTrack by K2 streamlines mobility transition, faster, offering companies a more efficient way to manage their program. He explains that the service was developed to address the growing need for agility in business operations, enabling organisations to quickly adapt to changing market demands.
随着 Amanda 工作的深入开展，我们期待与您分享更多项目进展。
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