Política de privacidad
K2 Bespoke respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente del lugar desde el que lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley. No vendemos ni venderemos sus datos a terceros.
1. Información importante y quiénes somos
El propósito de esta política de privacidad
Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo K2 recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se ponga en contacto con nosotros.
Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños.
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que sepa perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.
Controlador
K2 Corporate Mobility Limited es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente «K2», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad).
K2 se compone de diferentes entidades legales, cuyos detalles se pueden encontrar aquí. Esta política de privacidad se publica en nombre del Grupo K2, por lo que cuando mencionamos «K2», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta política de privacidad, nos referimos a la K2 correspondiente del Grupo K2 responsable del procesamiento de sus datos.
Hemos designado a un oficial de protección de datos (DPO) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro DPO utilizando los datos que figuran a continuación.
Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro DPO de las siguientes maneras:
Linda Rafferty, directora global de cumplimiento
privacy@k2corporatemobility.com
Movilidad corporativa K2
5ª planta, Connaught House
255 High Street
Guildford, Inglaterra GU1 3BS
+44 (0) 1483 57250
Cambios en la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios
Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 8 de abril de 2021. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
2. Los datos que recopilamos sobre usted
Los datos personales, también denominados información personal, son cualquier detalle que se puede utilizar para identificar a una persona. Esto no incluye los datos anonimizados en los que se haya eliminado la identidad. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir varios tipos de datos personales. Esto puede incluir datos de identidad, como su nombre, estado civil, fecha de nacimiento y sexo; datos de contacto, como sus direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono; y datos financieros, incluida la información de cuentas bancarias y tarjetas de pago. También podemos recopilar datos de transacciones relacionados con sus pagos y compras con nosotros, datos técnicos sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, la zona horaria y el sistema operativo, y datos de perfil, como nombres de usuario, contraseñas, historial de compras, intereses y respuestas a encuestas. Además, recopilamos datos de uso sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios, junto con datos de marketing y comunicación, que abarcan sus preferencias para recibir actualizaciones y la forma en que decide interactuar con nosotros.
También recopilamos datos agregados, como información demográfica o estadística. Si bien esto puede derivarse de datos personales, no se considera personal si no revela su identidad. Por ejemplo, podemos combinar los datos de uso para saber cuántos usuarios acceden a una función en particular. Si alguna vez vinculamos estos datos agregados con una persona identificable, los tratamos como datos personales y los protegemos en consecuencia.
No recopilamos ninguna categoría confidencial de datos personales, como información relacionada con su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, salud, datos biométricos o detalles de condenas o delitos penales.
Si no proporciona datos personales
Si necesitamos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no nos proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te avisaremos si este es el caso en ese momento.
3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?
Recopilamos datos personales de diversas maneras para ofrecerle el mejor servicio posible. Esto incluye la información que compartes directamente con nosotros (como tu identidad, datos de contacto o financieros) cuando solicitas nuestros servicios, solicitas comunicaciones de marketing, participas en un concurso o una encuesta, nos envías comentarios o te pones en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o en línea.
También recopilamos datos automáticamente a medida que interactúa con nuestro sitio web. Esto incluye la información técnica sobre su dispositivo, el comportamiento de navegación y los patrones de uso, recopilada mediante cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.
Además, podemos recibir datos personales de terceros y fuentes disponibles públicamente. Estos incluyen proveedores de análisis como Google, redes de publicidad, servicios de información de búsqueda, proveedores de servicios de pago y entrega y fuentes de acceso público, como Companies House o el registro electoral del Reino Unido.
4. Cómo utilizamos sus datos personales
Solo procesaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. Por lo general, esto ocurrirá en las siguientes circunstancias: cuando sea necesario para cumplir un contrato que tengamos con usted o que estemos a punto de celebrar; cuando redunde en beneficio de nuestros intereses comerciales legítimos (o los de un tercero) y no prevalezca sobre sus derechos y libertades; o cuando estemos obligados a cumplir una obligación legal.
Un «interés legítimo» se refiere a nuestra necesidad de administrar y mejorar nuestro negocio de manera que nos permita brindarle el mejor servicio y experiencia posibles. Antes de basarnos en esta base, analizamos cuidadosamente y sopesamos cualquier posible impacto en usted, tanto positivo como negativo, para asegurarnos de que no se infrinjan sus derechos. Nunca utilizaremos sus datos sobre esta base para actividades que prevalezcan sobre sus intereses, a menos que contemos con su consentimiento o estemos legalmente obligados a hacerlo. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo evaluamos los intereses legítimos en contextos específicos.
El procesamiento basado en la «ejecución de un contrato» significa utilizar sus datos para cumplir nuestras obligaciones con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. El «cumplimiento de una obligación legal» significa que podemos procesar sus datos para cumplir con los requisitos reglamentarios o legales.
En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto cuando enviamos comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Puede retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales
A continuación, detallamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, según el propósito específico para el que usemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.
Mercadeo
Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.
Promociones
Podemos usar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo llamamos «marketing»). Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios y no ha optado por no recibir esas comunicaciones de marketing.
Optar por no participar
Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
Galletas
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
Cambio de propósito
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
5. Divulgaciones de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con una variedad de terceros para los fines descritos en la tabla anterior. Esto incluye a terceros internos, como otras empresas del Grupo K2, que nos apoyan en materia de TI, administración de sistemas y elaboración de informes de liderazgo. También trabajamos con terceros externos, incluidos proveedores de servicios de TI y sistemas, así como con asesores profesionales como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, legales, financieros, de seguros y de contabilidad.
En algunos casos, es posible que tengamos que compartir sus datos con organismos reguladores como HM Revenue & Customs u otras autoridades cuando estén legalmente obligados a hacerlo. Además, si vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestra empresa o activos, o adquirimos o nos fusionamos con otra empresa, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se describe en esta política de privacidad.
Nos aseguramos de que todos los terceros respeten la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales y los manejen de conformidad con la ley. Nuestros proveedores de servicios externos no están autorizados a utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo pueden procesarlos de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines que hemos especificado.
6. Transferencias internacionales
Siempre que transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, tomamos medidas para garantizar que reciban un nivel de protección similar. Esto se logra mediante la implementación de las salvaguardias adecuadas. Solo transferimos sus datos a países que han sido reconocidos oficialmente como proveedores de un nivel adecuado de protección de la información personal. En los casos en los que contratemos a ciertos proveedores de servicios, podemos basarnos en contratos específicos que incorporen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y autorizadas para su uso en el Reino Unido. Estos contratos están diseñados para brindar a sus datos personales la misma protección que tendrían en virtud de la legislación del Reino Unido. Si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad que utilizamos al transferir sus datos a nivel internacional, póngase en contacto con nosotros.
7. Seguridad de datos
Hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable sobre cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
8. Retención de datos
¿Durante cuánto tiempo usarán mis datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de que se presente una reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de que se inicie un litigio con respecto a nuestra relación con usted.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.
9. Sus derechos legales
En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.
Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del sujeto de datos»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicite la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ningún motivo válido para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), cuando podamos haber procesado su información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
- Si desea que establezcamos la precisión de los datos.
- Cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal, pero no desea que los borremos.
- Cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos haya dado su consentimiento para su uso o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Si este es el caso, le avisaremos en el momento en que retire su consentimiento.
Por lo general, no se requiere ninguna tarifa
No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Lo que podemos necesitar de ti
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.
Límite de tiempo para responder
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos tardar más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos informado.
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nuestro DPO.
Derecho a presentar una queja
También tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante una autoridad supervisora. Siga el enlace (correspondiente a la autoridad local en la que vive) para obtener más información sobre las autoridades supervisoras, su función y sus datos de contacto. ¿Qué son las autoridades de protección de datos (DPA)? — Comisión Europea.
La Oficina del Comisionado de Información, el regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos, puede ser encontrado aquí. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de resolver tus dudas antes de que te acerques a la ICO, por lo que te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en primera instancia.
Esta página se actualizó el 24 de abril de 2025.
